Expédition
Chaque pièce est fabriquée à Munich et expédiée depuis là. Envoi par DHL.
Allemagne
- 3,90 € forfaitaire, quel que soit le montant de la commande
- DHL Warenpost
- Livraison sous 1 à 4 jours ouvrés après l’envoi
Union européenne
- 6,90 € forfaitaire
- Colis DHL
- Livraison sous 4 à 8 jours ouvrés après l’envoi
Délai de traitement
Les pièces en stock partent en général sous 2 jours ouvrés. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail dès que le colis est en route.
Suivi du colis
Le numéro de suivi figure dans la confirmation d’expédition. Il permet de suivre le colis directement chez DHL.
Question sur une livraison : mail@studio48nord.de
Retours
Tu as 14 jours de rétractation et 30 jours pour un retour. Écris simplement un e-mail à mail@studio48nord.de, aucun formulaire n’est nécessaire. Indique ton numéro de commande et je t’envoie l’adresse de retour et la suite.
Les frais de retour sont à ta charge. Je rembourse le prix d’achat ainsi que les frais de livraison initiaux dès que la marchandise est revenue. L’information complète sur le droit de rétractation figure dans les CGV, § 6.
Si quelque chose est arrivé abîmé ou si une pièce ne va pas, écris-moi avant de renvoyer le colis. C’est en général plus rapide.
